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Última actualización: julio 2026

1. Aceptación

Estos Términos y Condiciones regulan el servicio de Pagos en Cuotas ("el Servicio") ofrecido por JBOXLY, empresa registrada en Estados Unidos. Al solicitar el Servicio, marcar la casilla de aceptación o utilizar un plan de cuotas, aceptas íntegramente estos términos, que complementan los Términos generales de JBOXLY.

2. Qué es el Servicio

El Servicio te permite comprar productos de tiendas de Estados Unidos a través de JBOXLY pagando una inicial y el resto en cuotas iguales cada 14 días, sin intereses. JBOXLY no es un banco ni una institución financiera: el Servicio es una facilidad de pago sobre compras gestionadas por JBOXLY. Todos los montos se expresan en dólares estadounidenses (USD).

3. Elegibilidad y verificación de identidad

  • Ser mayor de 18 años y tener una cuenta JBOXLY activa.
  • Presentar cédula de identidad original y vigente (ambas caras), una selfie sosteniendo la cédula y un comprobante de domicilio. La selfie debe coincidir con la foto del documento y los datos deben ser legibles.
  • Se permite una sola cuenta de cuotas por persona y por cédula. Solicitudes con documentos repetidos, ilegibles, alterados o que no coincidan con la cuenta serán rechazadas.
  • La aprobación, el nivel asignado y el cupo son decisión exclusiva de JBOXLY, que puede solicitar documentación adicional o rechazar solicitudes sin expresión de causa.

4. Funcionamiento del plan

  1. Al confirmar tu pedido con la opción "Pagar en cuotas", se genera tu plan con el desglose de inicial y cuotas.
  2. Pagas la inicial por los métodos indicados. Una vez que JBOXLY verifica el pago, compramos tu producto el mismo día hábil y comienza su tránsito con tracking.
  3. El resto se divide en 3 cuotas iguales con vencimiento cada 14 días contados desde la creación del plan.
  4. El total del plan se basa en el total estimado del pedido. Si el costo real varía (peso, impuestos u otros ajustes propios del envío internacional), JBOXLY ajustará el plan y te lo notificará antes de comprar el producto. Para Argentina, los impuestos se calculan en el checkout y se suman al plan.
  5. Puedes adelantar cuotas en cualquier momento, sin penalidad.

5. Niveles y cupos

  • Nivel 1: inicial del 60% · planes de hasta $200. Nivel de entrada para todos.
  • Nivel 2: inicial del 50% · planes de hasta $500. Se alcanza con 2 planes completados a tiempo y $300 acumulados en compras.
  • Nivel 3: inicial del 40% · planes de hasta $1,000. Se alcanza con 5 planes completados a tiempo y $1,000 acumulados.

Un atraso de más de 7 días en cualquier cuota reinicia tu progreso hacia el siguiente nivel. JBOXLY puede ajustar niveles, cupos y porcentajes del programa; los cambios no afectan planes ya activos.

6. Pagos y verificación

Las cuotas se pagan por los métodos indicados en tu página de Mis Cuotas (Zelle, Binance/USDT, Pago Móvil u otros que JBOXLY habilite). Tras pagar, debes enviar el comprobante por WhatsApp. Una cuota se considera pagada cuando JBOXLY verifica la recepción efectiva de los fondos, no con el solo envío del comprobante. La fecha válida de pago es la fecha de recepción de los fondos.

7. Entrega del paquete

  • Recibes tu paquete cuando llega a destino, aunque tengas cuotas pendientes, siempre que tus cuotas estén al día.
  • Si al momento de la entrega tienes cuotas vencidas, el paquete queda retenido sin costo de almacenaje por hasta 30 días, hasta que te pongas al día.
  • La entrega del paquete no extingue la deuda: las cuotas restantes siguen vigentes con sus fechas.

8. Mora

Una cuota no pagada a su vencimiento genera: (a) pausa del plan y de nuevas compras en cuotas, (b) un cargo de reactivación de $4 por cada cuota vencida, y (c) retención del paquete si aún no fue entregado. Al ponerte al día (cuotas vencidas + cargos), el plan se reactiva.

9. Incumplimiento

  • Se considera incumplimiento la mora superior a 30 días o la falta de respuesta a los intentos de contacto de JBOXLY.
  • El incumplimiento suspende tu cuenta JBOXLY completa: casillero, subastas y compras, y te inhabilita permanentemente para el Servicio.
  • Si el paquete no fue entregado, JBOXLY podrá disponer del producto — incluida su venta o subasta — para recuperar el saldo pendiente más los costos incurridos. Si el resultado supera el saldo más costos, la diferencia se acreditará a tu favor.
  • Si el paquete ya fue entregado, JBOXLY podrá gestionar el cobro del saldo por los medios legales disponibles.

10. Cancelaciones y reembolsos

  • Si cancelas antes de que JBOXLY compre el producto, se reembolsa el 100% de lo pagado.
  • Después de comprado el producto, la cancelación queda sujeta a la política de devolución de la tienda de origen; de proceder, se reembolsa lo pagado menos los costos no recuperables y un cargo de gestión del 15%.

11. Datos personales

Los documentos de identidad se usan exclusivamente para verificar tu identidad y prevenir fraude. Se almacenan en plataformas seguras, no se publican ni se comparten con terceros, salvo requerimiento legal.

12. Contacto y ley aplicable

Soporte: soporte@jboxly.com · WhatsApp +1 832 901 1031. Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Texas, Estados Unidos. JBOXLY puede actualizar estos términos publicando la nueva versión en esta página.